一、请您准时到达集合地点，对号入座，过时不到者，做自动退团处理，费用不退。旅游期间请您服从导游及工作人员的行程安排。在旅游行程之外的自由活动时间我们提醒您尽量结伴而行，记好导游号码和宾馆地址名称，保持手机畅通，并对自由活动期间自身的各项言行自行负责。
二、我们按照实际参团人数安排相应车型，确保一人一座。如车辆在旅游中发生故障，我们将尽快安排维修或根据实际情况换乘其他车辆，故障处理期间请您理解，不得因此作出拒绝上车等过激行为。
三、黄金周景区游客众多，易出现堵车、排队等现象，请您谅解！请您游览时注意人身安全，保管好自己的钱物，尤其带小孩必须看管好自己的小孩，以免走失或发生意外。
四、在保证不减少您景点游览的情况下，我社有权根据实际情况调整景点游览的先后顺序。持特殊证件享受优惠政策需退、减门票的，按旅行社折扣价退、减；赠送景点恕不退、减。
五、全程共二个购物店安排：桐乡双龙杭白菊、杭州蚕博馆，购物要量力而行，导游宣传仅供参考。
六、因入住宾馆登记需要，所有游客须携带有效身份证件。若行程酒店没有三人间，若您产生单男单女须自补房差，且单成人携带不含床位儿童必须为同性，否则自补房差。黄金周期间安排的酒店，您不应以位置偏远或自己主观上对酒店等级的判断进行投诉。
七、行程内自费景点，感谢您的消费，但不参加自理项目您须在景区外等候其他游客，请您理解。
八、不占车位儿童的标准为1.0米以下怀抱婴儿，且人数不得超过本车核载客人数的10％。1.0米以上儿童必须占座。
九、请您保证手机的畅通，以便导游出团前一天通知有关事宜。此团为散拼团，如未成团，我社会在出团前征求您意见安排改期或换线，请您理解。如您因特殊原因取消旅行，同样按合同中规定执行。
十、接待质量以您填写的意见单为凭证，本着当地取证处理的原则，请您珍惜合法权益。
十一、所有需要投保旅游人身意外伤害保险的旅游者，除办理其他必要手续外，应当在出团前向本社提供准确的姓名及身份证号码。否则，视为旅游者拒绝投保该项保险！

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